职位描述： 1、负责接收客户投诉，转化为内部要求； 2、负责协调安排与客户及工厂之间的沟通，跟踪内部改善措施和项目端使用情况，提交分析报告或者纠正预防措施改善报告； 3、负责主导并协调退换的不合格产品处理； 3、负责客户来访接待与审核安排，协助客户工厂审核； 4、负责收集产品在客户端表现及竞争对手信息，提出产品改进建议。 任职资格: 1、专科及以上学历，5年以上光伏行业客服相关工作经验； 2、熟悉光伏组件生产制造流程、工艺、产品标准、质量验收标准； 3、具备组件产品异常情况的分析能力； 4、有较好的客服服务意识和团队合作能力； 5、沟通能力及社交能力优秀，英语熟练，能适应长期出差。

江苏顺风光电科技有限公司成立于 2005 年10 月10 日，注册资本为人民币51.6 亿元，主要从事太阳能电池的研发、生产和销售业务。其母公司顺风国际清洁能源有限公司（股票代码01165.HK）主要业务包含太阳能发电站建设与营运、太阳能产品生产与制造，是太阳能储能与光电一体化业务的整体供应商，并同时致力开发及经营其他清洁能源业务。 常州尚德太阳能电力有限公司于2020年04月21日成立，由江苏顺风光电科技有限公司和常州武南汇创投资有限公司共同投资建设，其中江苏顺风持股51%为实际控制人，常州武南汇创占股49%，通过股权穿透了解，常州武南汇创是江苏武进高新投资旗下子公司，为地方国企。常州尚德成立之初配有3.5GW高效组件产能，2020年08月18日第一块组件正式下线，如今通过改造升级，已实现5GW高效组件产能，其中共有4个车间，9条产线，可批量生产550W+高效组件。